سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 مارس 2025
سياسة الخصوصية
تلتزم جنان فاشن (المشار إليها فيما يلي باسم "الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقع janan-fashion.com (المشار إليه بـ "الموقع") أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى (المشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
لأغراض هذه السياسة، تشير "أنت" و"لك" إلى أي فرد يصل إلى الخدمات أو يستخدمها، بما في ذلك العملاء وزوار الموقع.
من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
1. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على الموقع مع تاريخ "آخر تحديث" الجديد. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.
2. كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية من مصادر متعددة بهدف تحسين وتقديم خدماتنا، بما في ذلك:
المعلومات التي تقدمها مباشرة
- معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب: عنوان الفواتير والشحن، تفاصيل الدفع، وسجل الطلبات.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
- خدمة العملاء: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- بيانات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع الموقع، مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP، وسلوك التصفح، يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
- التحليلات: بيانات مجمعة تساعدنا في فهم اتجاهات الاستخدام وتحسين خدماتنا.
المعلومات من أطراف ثالثة
قد نحصل على معلومات عنك من جهات خارجية، مثل:
- Shopify (منصتنا للتجارة الإلكترونية)
- معالجات الدفع (لتنفيذ المعاملات المالية)
- مقدمي الخدمات (الذين يساعدوننا في التحليل والتسويق وتسليم المنتجات)
أغراض جمع البيانات
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم المنتجات والخدمات: معالجة الطلبات، إدارة الحسابات، وترتيب الشحن.
- التسويق والإعلانات: إرسال العروض الترويجية وتخصيص الحملات الإعلانية.
- الأمان ومنع الاحتيال: اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو الضارة ومنعها.
- تحسين الموقع والتحليلات: تطوير وظائف الموقع وأدائه وأمانه.
- خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات وحل المشكلات وتحسين تجربة المستخدم.
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لجمع المعلومات حول تفاعلك مع الموقع. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن هذا قد يؤثر على تجربتك في استخدام الموقع.
يدعم موقعنا أيضًا إشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC)، والتي عند تفعيلها، سيتم التعامل معها كطلب منك لعدم معالجة بياناتك لأغراض الإعلانات المستهدفة.
لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify عبر الرابط: shopify.com/legal/cookies.
4. مشاركة معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الجهات التالية:
- مقدمو الخدمات: شركاؤنا الذين يساعدوننا في تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، الشحن، التحليلات، خدمة العملاء، وتخزين البيانات.
- الشركات التابعة والشركاء التجاريون: داخل مجموعتنا التجارية أو مع الشركاء لدعم عملياتنا.
- السلطات القانونية والتنظيمية: عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال للقوانين أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
- في حالة المعاملات التجارية: مثل عمليات الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، حيث قد يتم نقل بياناتك إلى المالك الجديد.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي أطراف خارجية.
5. الاحتفاظ بالبيانات والأمان
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا للمتطلبات القانونية. نستخدم تدابير أمان معقولة، مثل التشفير والتخزين الآمن، لحماية بياناتك، ولكن لا يوجد نظام أمني محصن تمامًا من الاختراق.
6. حقوقك واختياراتك
بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، مثل:
- الحق في الوصول: طلب تفاصيل عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، وفقًا للالتزامات القانونية.
- الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك.
- الحق في نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق يمكن نقله بسهولة.
- الحق في الانسحاب: رفض معالجة معلوماتك للإعلانات المستهدفة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر info@janan-fashion.com. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.
7. نقل البيانات الدولية
نحن نعمل أساسًا في الإمارات العربية المتحدة، ولكن قد يتم تخزين معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى دول أخرى. عند نقل البيانات دوليًا، نتخذ التدابير اللازمة لحمايتها، مثل بنود التعاقد القياسية أو آليات قانونية أخرى.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون هذا السن، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها فورًا.
9. تسجيل الدخول الموحد (SSO)
إذا كنت تستخدم ميزات تسجيل الدخول الموحد للوصول إلى موقعنا أو منصات ذات صلة، فقد يتم تخزين معلوماتك الشخصية مركزيًا ومشاركتها مع الشركات التابعة ومقدمي الخدمات لدينا لتسهيل تسجيل الدخول إلى عدة خدمات بنفس بيانات الاعتماد.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. استمرار استخدامك لموقعنا بعد أي تغييرات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
11. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، جنان فاشن والشركات التابعة لها غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام أو كشف معلوماتك الشخصية.
12. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاعات تنشأ عنها ستكون ضمن اختصاص محاكم الإمارات. قد تخضع بعض الجوانب القانونية في هذه السياسة لمتطلبات محلية مختلفة بناءً على بلد إقامتك.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@janan-fashion.com